Sanctions
Le but d’une sanction est de protéger la qualité du serveur, pas de gagner un conflit entre joueurs.
Principe
Chaque situation est étudiée selon :
- sa gravité
- son contexte
- l’intention
- les conséquences
- les éventuelles récidives
Les sanctions ne sont pas nécessairement identiques pour deux situations qui semblent similaires.
Rappel à l’ordre
Une erreur mineure ou résultant principalement d’une mauvaise compréhension peut entraîner un simple rappel des règles.
Avertissement
Un avertissement peut être donné lorsqu’un comportement nécessite une trace claire dans le suivi du joueur.
La répétition de comportements déjà signalés pourra entraîner des sanctions plus importantes.
Sanction temporaire
Une exclusion temporaire peut être appliquée en cas :
- d’infraction importante
- de récidive
- de comportement nuisible répété
- de refus manifeste de respecter les règles
Sa durée dépendra de la situation.
Sanction définitive
Une exclusion définitive peut notamment être envisagée pour :
- triche
- exploitation volontaire grave
- harcèlement important
- menaces réelles
- récidives répétées
- comportements mettant volontairement en danger la communauté
Contestation
Une sanction peut être contestée par les canaux prévus à cet effet.
La contestation doit rester :
- calme
- factuelle
- argumentée
Les débats publics, campagnes de pression ou attaques envers le staff ne constituent pas une procédure d’appel.
Preuves
Lorsqu’un problème est signalé, fournir lorsque possible :
- clip
- capture
- heure approximative
- joueurs concernés
- contexte de la scène
Les preuves doivent permettre au staff de comprendre la situation dans son ensemble.
Le staff juge le comportement des joueurs.
Les personnages, eux, continueront à régler leurs comptes en jeu.